Programa de identidad corporativa

2.1. Principios de comunicación corporativa

Son los mensajes que una institución comunica a su público, cuyo propósito se basa en estar al tanto, de la parte de la cultura de la institución.

Percepción comunicación. Se trata de como el público percibe a la institución, de ahí depende de la respuesta que su público, y por supuesto el rumbo de la misma.

Paradigmas. Consiste en que los que deben de laborar en dicha institución conozcan las metas, los objetivos que se plantea la institución.

Pirámide comunicacional. Como se debe de llevar a cabo la comunicación entre los que laboran en la institución. Como es la estructura de los puestos, si es de manera vertical u horizontal.

Público: Se refiere a las personas que van dirigidos los mensajes.

2.2 Comunicación interna:

Esta comunicación recae bajo la responsabilidad de la dirección, pero también recae en los mandos directivos como ejemplo los ejecutivos.

Son los que deben de definir las necesidades de la institución, asignar las tareas específicas y como se debe de llevar el proceso de comunicación entre los empleados de la misma. Para medir los resultados si son óptimos para la institución.

Objetivos: su objetivo es mejorar la comunicación. Es el área que se encarga de construir la identidad de la institución, para evitar cualquier bloqueo.

2.3 Comunicación externa

Se refiere a los contenidos que la institución emite hacia los actores y agentes exteriores. De los consumidores, con el objeto de generar las relaciones entre diversas compañías para un buen resultado de los objetivos.

Con ello mejoran la marca de las instituciones, con diferentes grupos de interés: proveedores, accionistas y sobre todo a la sociedad en general. Eso depende para que el público acude a la institución.

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